在化肥傳統(tǒng)銷售淡季的三季度，中化化肥有限公司銷量雖相比去年同期有所下降，但稅前利潤卻增幅明顯，其中生產企業(yè)三季度銷量、稅前利潤相比去年同期都有較為明顯的增長，其他業(yè)務銷量相比去年同期水平有所下降，但利潤仍保持一定增長。作為目前國內最大的產供銷一體化經營的綜合型化肥企業(yè)，中化化肥重視“硬件”和“軟件”建設，市場經營業(yè)績良好。

分銷網(wǎng)絡確保“硬件”取勝

作為國內化肥成品生產及分銷的龍頭企業(yè)，強大的銷售網(wǎng)絡是中化化肥的突出優(yōu)勢。“以分銷渠道為主，加快品牌和產品向基層市場的滲透，以此樹立起品牌和產品的廣泛認知度，然后加快渠道縱向和橫向建設，再通過渠道的規(guī)模化發(fā)展和廣泛覆蓋，形成對化肥流通渠道的穩(wěn)定控制。”負責分銷網(wǎng)絡建設的中化化肥副總經理王鐵林告訴記者，早在1998年國家開始進行農資流通渠道的市場化改革之時，中化化肥就在認真分析國家政策及行業(yè)發(fā)展趨勢的基礎上提出了“向產業(yè)鏈上下游延伸“的發(fā)展戰(zhàn)略。

據(jù)了解，截至目前，中化化肥已在全國17個重要農業(yè)省份設立了分公司，建成覆蓋全國主要農業(yè)縣區(qū)的2100多家分銷服務網(wǎng)點，是全國性農資分銷渠道中網(wǎng)點最貼近基層的渠道，在當?shù)氐氖袌鲞\作中發(fā)揮著重要的影響力。“通過這些渠道，一方面，會及時向公司不同層級的決策者傳遞最新的市場變化信息，從而幫助決策層制定最有效的應對策略；另一方面，我們也可以將重要的市場決策快速傳導到終端市場，對整體市場格局的變化有所把握。”

在分銷網(wǎng)絡布局的基礎上，通過建立從地市級到縣級再到鄉(xiāng)鎮(zhèn)級和終端用戶的客戶體系，中化化肥爭取在流通渠道的每一個環(huán)節(jié)中都擁有足量有影響力的客戶。此外，中化化肥也非常重視工業(yè)性用戶和種植大戶的開發(fā)。根據(jù)不同層級客戶的需求，公司提供物流、金融、農技等多方面的服務，通過提升客戶滿意度建立了穩(wěn)定的核心客戶群體。截至2010年底，與網(wǎng)絡交易的客戶達到40000家，建立起龐大的客戶體系。通過網(wǎng)絡，公司向客戶提供化肥、農藥等農業(yè)生產用品，并提供配送、金融、咨詢、科技等多樣化的增值服務。

近年來，為有效應對國內物流成本上漲的壓力，及時為農民提供放心、便宜的產品，中化化肥還加大了與分銷網(wǎng)絡相匹配的國內物流體系建設。在重點港口和化肥產地投資貨源基地，在糧食主產區(qū)及交通樞紐地建設現(xiàn)代大型分撥中心，在重點農業(yè)縣構建區(qū)域配送庫，根據(jù)客戶的特點和服務需求，為客戶提供便捷配送服務。

“我們的目標是成為國內最具價值創(chuàng)造力的農資營銷服務網(wǎng)絡。”王鐵林告訴記者，未來3到5年，中化化肥將繼續(xù)鞏固在化肥產品分銷領域的領先地位；通過優(yōu)化升級進一步提升既有網(wǎng)絡的營銷能力；通過探索綜合農資超市建設加快打造行業(yè)領先的農業(yè)投入品一體化經營平臺；通過加盟、并購等方式繼續(xù)拓展網(wǎng)絡的覆蓋范圍和深度；在適當時機，開始探索農產品回購業(yè)務，實現(xiàn)渠道雙向增值，建立農業(yè)產業(yè)鏈增值服務平臺。

農資服務提升“軟件”優(yōu)勢

贏得市場并非僅僅依靠密集而有效的分銷網(wǎng)絡體系。“硬件”建設過硬，“軟件”優(yōu)勢也要跟得上，逐漸完善的服務體系便是“軟件”建設的重要內容。據(jù)介紹，經過近10年的探索實踐，中化化肥已初步建立起以“農化知識傳播、現(xiàn)場服務指導、測土配方施肥”三大手段為核心的農化服務體系，滿足不同層次農民需求，促進農業(yè)增產和農民增收。

從事化肥生產經營，如何加強與農民的溝通交流，了解和抓住農民的需求，是穩(wěn)定和拓展市場的關鍵。為廣泛傳播農業(yè)科技知識，中化化肥在農資行業(yè)率先開通800免費服務電話，請中國農業(yè)大學的教授直接回答農民的電話咨詢，累計接聽超過180萬人次；在媒體中開辟“中化農業(yè)廣場”欄目，累計播出2000余期，聽眾人數(shù)超過21億人次；與《農民日報》、《農資導報》等專業(yè)媒體合作開辟專門的版面，宣傳農化科普知識；與中國電影集團合作，在全國11省270個縣開展送科技電影下鄉(xiāng)活動18000多場，直接受益農民超過650萬人次；組織專家、教授編寫科學施肥手冊、施肥“明白紙”等科普材料，拍攝《科學施肥系列片》，并通過“三下鄉(xiāng)”活動將這些科普材料免費贈與農民等活動，更是漸漸成為常態(tài)。

在通過各種媒體傳播農業(yè)科技知識的同時，依托遍布各地的2000多家分銷中心，通過聘請農技專家、開展農化講座、集市宣傳、坐店咨詢、田間示范等多種形式，中化化肥開展了一系列為農服務活動。據(jù)統(tǒng)計，中化化肥累計開展對農民的指導服務活動近50000場；與農業(yè)部共同開展的“農業(yè)科技入戶”工程，共建“農業(yè)科技入戶示范村”，集中雙方優(yōu)勢共同向示范村提供技術及產品服務，取得了廣泛的社會效益。

2006年以來，中化化肥和中國農科院國家測土配方施肥技術中心合作，以下屬控股企業(yè)中化山東肥業(yè)和中化吉林長山為依托，建立測土配方實驗室，以中化化肥的分銷中心為依托成立測土配方施肥服務站，建立起“技術中心—實驗室（工作站）—服務站”三級測土配方施肥服務體系，為農民免費測土20萬份，并根據(jù)測土結果開發(fā)近200個專用肥配方。

據(jù)中化化肥相關負責人介紹，10年中，現(xiàn)場參與各類農化活動的農民達到5000萬人次，通過媒體影響的農民超過20億人次；同時依托中化化肥遍布各省的農業(yè)專家及銷售隊伍，示范田、示范片及示范村的累計面積達到500萬畝，平均每畝節(jié)本增效200元左右，預計增效超過10億元。

積極承擔化肥淡儲任務

由于化肥消費的季節(jié)性特點及化肥對農業(yè)生產的重要性，化肥的淡季儲備一直備受關注。日前，由相關部門組織的2011/2012年度化肥淡季商業(yè)儲備簽約工作會議中，中化化肥簽署了中標承儲協(xié)議書。

據(jù)中化化肥副總經理呂文介紹，此次招標是對已經執(zhí)行了三年的505萬噸淡儲任務通過招標方式重新進行承儲企業(yè)資格認定，加上去年招標的1025萬噸國家化肥淡儲及70萬噸磷肥專項儲備，今年的國家級化肥淡儲總量維持1600萬噸不變。“在投標過程中，中化化肥充分發(fā)揮了集中采購和網(wǎng)絡分銷的優(yōu)勢，也充分發(fā)揮了國內農資流通‘主渠道’的作用，共計承儲化肥230萬噸，涉及國內13個主要的農業(yè)和用肥大省。”

作為產供銷一體化的化肥行業(yè)龍頭企業(yè)，尤其是借助于一體化運營的優(yōu)勢，中化化肥進一步鞏固了與國際、國內供應商的戰(zhàn)略聯(lián)盟，為積極參與國家化肥淡季儲備工作，有效滿足國內農業(yè)的化肥需求打下了堅實的基礎。

據(jù)了解，我國自2004年建立化肥商業(yè)淡儲制度。中化化肥從2004年開始，每年都積極參加并承擔國家淡儲任務，每年都順利完成淡儲任務并獲得國家相關部門的表彰。但從多年調研結果來看，一些化肥專項淡季戰(zhàn)略儲備機制還有待進一步加強，中化化肥相關負責人在之前接受采訪時曾表示，在鉀肥進口價格談判的問題上，針對日益集中的國際鉀肥壟斷格局，呼吁建立鉀肥專項淡季儲備機制，通過“淡季儲備，旺季調節(jié)”的方式，不僅可以有效平抑國內市場價格的大幅波動，而且可以增強鉀肥進口談判的話語權，并可以增強國家對鉀肥行業(yè)的調控能力。

作者：暴媛媛