導(dǎo)語(yǔ)：企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的“動(dòng)力系統(tǒng)”，旨在以科學(xué)合理的“外部刺激”，最大限度滿足員工的“內(nèi)在需求”，最大可能激發(fā)員工的“動(dòng)機(jī)”，從而產(chǎn)生工作的“動(dòng)力”，推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

創(chuàng)新之道，唯在得人。根據(jù)心理學(xué)的觀點(diǎn)，人的行為通常都是由某種動(dòng)機(jī)引起的，而形成動(dòng)機(jī)的條件不外乎兩個(gè)方面：一是內(nèi)在的需求，二是外部的刺激。兩者之間，相輔相成，相伴相生。而企業(yè)要充分發(fā)揮人才作為創(chuàng)新第一資源的引領(lǐng)和支撐作用，就需要以科學(xué)合理的“外部刺激”，最大限度滿足員工的“內(nèi)在需求”，最大可能激發(fā)員工的“動(dòng)機(jī)”，進(jìn)而產(chǎn)生工作的“動(dòng)力”。因而，企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展需要打造科學(xué)的“動(dòng)力系統(tǒng)”。以系統(tǒng)支撐發(fā)展，方能力引而不竭。

按照滿足內(nèi)在需求的不同和創(chuàng)新能力的高低，可以將企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力系統(tǒng)歸納為四個(gè)具有遞進(jìn)關(guān)系的類型，包括原始動(dòng)力系統(tǒng)、立體動(dòng)力系統(tǒng)、職業(yè)動(dòng)力系統(tǒng)和信仰動(dòng)力系統(tǒng)。如圖1所示。

原始動(dòng)力系統(tǒng)

從員工需求（即內(nèi)在需求）角度來(lái)講，原始動(dòng)力系統(tǒng)主要是為了滿足人們最基本的生存需求，按照中國(guó)人的說(shuō)法就是“養(yǎng)家糊口”。從企業(yè)管理（即外部刺激）角度來(lái)說(shuō)，主要是嚴(yán)格紀(jì)律約束下簡(jiǎn)單直接的物質(zhì)激勵(lì)，例如計(jì)件取酬。從推動(dòng)創(chuàng)新能力角度來(lái)看，原始動(dòng)力系統(tǒng)是最弱的。這是人類最早產(chǎn)生的動(dòng)力系統(tǒng)，存在乃至占主導(dǎo)地位的時(shí)間也最長(zhǎng)。

上個(gè)世紀(jì)八十年代，在廣東等沿海省市存在著數(shù)以萬(wàn)計(jì)的制衣制鞋工廠，幾乎都是采取這種原始的動(dòng)力系統(tǒng)。幾百萬(wàn)來(lái)自全國(guó)各地的產(chǎn)業(yè)工人們經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)后，在近乎嚴(yán)苛的考勤管理下，按照標(biāo)準(zhǔn)化流程從事高強(qiáng)度快節(jié)奏的工作，以件計(jì)酬，按量付費(fèi)，多勞多得，少做少拿。在這種動(dòng)力系統(tǒng)下，員工更像是流水線上的“零件”，有如卓別林在《摩登時(shí)代》里的角色，需要更多的“動(dòng)手”而不是“動(dòng)腦”，更強(qiáng)調(diào)“紀(jì)律性”而不是“創(chuàng)造性”，所以這種動(dòng)力系統(tǒng)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的支持力度非常弱。

立體動(dòng)力系統(tǒng)

從員工需求角度來(lái)講，立體動(dòng)力系統(tǒng)的涵蓋范圍更廣，從最基本的生存需求延伸到安全需求、社交需求乃至部分更高層次的方面，但仍然是以物質(zhì)層面的滿足為主。從企業(yè)管理角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)需要采用包括多維度、系統(tǒng)化的激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)和多種激勵(lì)及獎(jiǎng)懲手段來(lái)滿足該系統(tǒng)中員工的需要，但主要實(shí)現(xiàn)形式仍以物質(zhì)激勵(lì)手段為主。從推動(dòng)創(chuàng)新能力的角度來(lái)看，立體動(dòng)力系統(tǒng)仍然較弱。

立體動(dòng)力系統(tǒng)是被認(rèn)為符合現(xiàn)代“經(jīng)濟(jì)人”特征的企業(yè)管理和激勵(lì)體系，甚至有部分人認(rèn)為這就是當(dāng)下最好的動(dòng)力系統(tǒng)，但是對(duì)推動(dòng)創(chuàng)新的作用卻不是非常明顯。因?yàn)檫@種動(dòng)力系統(tǒng)，仍然是以滿足員工的經(jīng)濟(jì)需求為主要目標(biāo)，以物質(zhì)激勵(lì)為主要手段，極有可能面臨“邊際效應(yīng)遞減”的問(wèn)題，和形成“依賴成癮”的現(xiàn)象。員工依然會(huì)較為重視中短期可預(yù)期的物質(zhì)回報(bào)，很少愿意為了較長(zhǎng)周期和較大風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)創(chuàng)新工作投入時(shí)間、精力和資源。

職業(yè)動(dòng)力系統(tǒng)

從員工需求角度來(lái)講，職業(yè)動(dòng)力系統(tǒng)主要是為了滿足人們作為一名企業(yè)成員的自我尊重和認(rèn)可的需求。從企業(yè)管理角度來(lái)說(shuō)，主要以榮譽(yù)激勵(lì)、信任激勵(lì)、授權(quán)激勵(lì)等精神激勵(lì)手段為主。從推動(dòng)創(chuàng)新能力角度來(lái)看，職業(yè)動(dòng)力系統(tǒng)相對(duì)較強(qiáng)。

職業(yè)性一般包括職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)良心、職業(yè)信譽(yù)、職業(yè)作風(fēng)等多個(gè)方面。當(dāng)然，職業(yè)性不是不講物質(zhì)回報(bào)，而是在此基礎(chǔ)上有了更高的追求。當(dāng)企業(yè)員工收入達(dá)到一定程度后，對(duì)當(dāng)下收入的在意和計(jì)較程度就會(huì)明顯下降，這個(gè)時(shí)候更多體現(xiàn)出來(lái)的是員工的職業(yè)性，員工更多關(guān)注的是對(duì)自我的挑戰(zhàn)、自我的探索、自我的專業(yè)的追求。擁有許多具有很強(qiáng)職業(yè)性員工的企業(yè)，組織會(huì)變得非常穩(wěn)定，文化變得更醇厚，更友善，更有韌性，更有可依賴感。在這種組織里，追求創(chuàng)新具備了更多的可能性，會(huì)得到更多的包容和鼓勵(lì)。但由于這種職業(yè)性隨之而來(lái)的穩(wěn)定性、規(guī)范性和自覺(jué)性，對(duì)創(chuàng)新的激發(fā)和推動(dòng)作用在某種程度上會(huì)受到限制。從企業(yè)本身來(lái)講，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到了某一個(gè)階段，這種動(dòng)力系統(tǒng)就會(huì)隨之產(chǎn)生。

信仰動(dòng)力系統(tǒng)

從員工需求角度來(lái)講，信仰動(dòng)力系統(tǒng)主要是為了滿足人們自我發(fā)展和實(shí)現(xiàn)的需求。從企業(yè)管理角度來(lái)說(shuō)，主要是要形成一種與之相適應(yīng)的企業(yè)文化的培育和發(fā)揚(yáng)。從推動(dòng)創(chuàng)新能力角度來(lái)看，它是四個(gè)動(dòng)力系統(tǒng)中相對(duì)來(lái)說(shuō)最強(qiáng)的。

信仰通常表現(xiàn)為一種強(qiáng)烈的信念，乃至一種對(duì)某個(gè)事物的固執(zhí)信任。在企業(yè)里也可以理解為一種情懷、格局、價(jià)值觀，愿意用較長(zhǎng)時(shí)間的投入去實(shí)現(xiàn)一個(gè)更大的追求，讓自己的人生經(jīng)歷更豐富多彩、更有意義。習(xí)近平總書(shū)記指出：“人民有信仰，民族有希望，國(guó)家有力量。”信仰作為人類社會(huì)最偉大的一種力量，它所展現(xiàn)出來(lái)的能量常常創(chuàng)造奇跡?；仡櫸覀冎袊?guó)歷史，長(zhǎng)征精神、大慶精神、“兩彈一星”精神無(wú)不閃耀著信仰力量的光芒。放眼海外，蘋(píng)果公司的喬布斯、太空探索技術(shù)公司的馬斯克都是對(duì)科技有著近乎偏執(zhí)的信念。

綜上所述，打造一個(gè)良好的企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型動(dòng)力系統(tǒng)，需要上述四個(gè)“系統(tǒng)”協(xié)同發(fā)力。如果參照馬斯洛的需求層次理論，可以看到這四個(gè)動(dòng)力系統(tǒng)基于滿足內(nèi)在需求的不同，形成了一個(gè)由低到高的遞進(jìn)關(guān)系，對(duì)創(chuàng)新的推動(dòng)力也在逐步增強(qiáng)。前面的動(dòng)力系統(tǒng)構(gòu)成了后面的動(dòng)力系統(tǒng)發(fā)展升級(jí)的基礎(chǔ)。但人的內(nèi)在需求是多種多樣的，多數(shù)人的需求結(jié)構(gòu)是很復(fù)雜的，在每一時(shí)刻都會(huì)同時(shí)有許多需求在發(fā)揮著影響，而不會(huì)是單一的需求支配著人們的行動(dòng)。

關(guān)于作者 | 寧高寧：中國(guó)中化集團(tuán)董事長(zhǎng)
文章來(lái)源 | 本文節(jié)選自《清華管理評(píng)論》2018年7-8月合刊文章《企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的動(dòng)力系統(tǒng)》
責(zé)任編輯 | 羅茜文